Tutti i prodotti acquistati su massuccowine.com sono venduti direttamente dall’Azienda Agricola F.lli Massucco(da qui in avanti denominata “Massucco Wine”), con sede legale in Italia, Via Serra, 21/C
12050 Castagnito – CN – ITALY P.IVA/C.F: 03174610042
Per informazioni legali aggiuntive è possibile consultare le sezioni: Privacy Policy e Condizioni Generali d’Uso.
Qualunque altra informazione può essere richiesta direttamente a Massucco Wine scrivendoci una e-mail a info@massuccovini.com o telefonicamente al numero +39 0173-211121.
1. Politica commerciale Massucco Wine
1.1 Massucco Wine offre selezioni di vino (“Selezioni Massucco Wine”) ed altri prodotti legati al mondo del vino sul proprio sito massuccowine.com . La propria attività di commercio elettronico si rivolge esclusivamente a propri utenti finali che siano “consumatori” esclusivamente maggiori di 18 (diciotto) anni e comunque secondo la legge vigente e le normative in materia di commercio elettronico.
1.2 Per “consumatore” Massucco Wine intende qualunque persona fisica che operi sul proprio sito massuccowine.com con finalità non riferibili alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale, eventualmente svolta. Nel caso Lei sia un soggetto diverso dal “consumatore” e per qualunque dubbio, contatti il nostro Ufficio Commerciale al seguente indirizzo di posta elettronica: info@massuccovini.com .
1.3 Nel rispetto delle leggi vigenti in materia di acquisto di vini e alcolici ed in considerazione della propria politica commerciale, Massucco Wine si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal “consumatore” in conformità della propria politica commerciale ed in rispetto dei limiti di età fissati per legge sia per l’acquisto che per la consegna di vino ed alcolici. Massucco Wine non vende vino e alcolici a persone che siano sotto i 18 anni di età. Attraverso l’uso del ns. sito massuccowine.com, Lei garantisce di essere di età superiore ad anni 18 e che anche la persona che riceverà la spedizione da parte di Massucco Wine sarà di età superiore ad anni 18.
1.4 Le Condizioni Generali di Vendita Massucco Wine regolano esclusivamente l’offerta, la trasmissione, l’accettazione, la spedizione, le modalità di acquisto ed il diritto di recesso di ordini d’acquisto di prodotti sul sito massuccowine.com tra gli utenti di massuccowine.com e la società Massucco Wine.
1.5 Le Condizioni Generali Massucco Wine non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Massucco Wine, che siano presenti sul sito massuccowine.com tramite collegamenti ipertestuali, link o banner. Prima di acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi da Massucco Wine, Massucco Wine si raccomanda di verificarne le condizioni di vendita, perché Massucco Wine non è responsabile della fornitura di servizi da parte di soggetti terzi diversi da Massucco Wine o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di massuccowine.com e soggetti terzi. Per qualunque dubbio, La invitiamo a contattarci direttamente inviandoci una e-mail all’indirizzo info@massuccovini.com.
2. Il contratto di vendita Massucco Wine
2.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti offerti su massuccowine.com, è necessario essere registarti a Pay Pal (www.paypal.com)effettuare gli acquisti e confermare il pagamento che verrà trasmesso a Massucco Wine via e-mail.
Nel modulo d’ordine è contenuto un riepilogo delle principali condizioni commerciali, tra cui il prezzo ed il totale.
2.2 Il contratto di vendita Massucco Wine è da considerarsi concluso quando Massucco Wine riceve via e-mail il pagamento da Pay Pal, ne verifica la correttezza dei dati e Le invia una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d’ordine.
2.3 Concluso il contratto, Massucco Wine prenderà in carico il Suo ordine d’acquisto.
2.4 Ad ogni acquisto di Selezioni Massucco Wine e di prodotti in genere offerti sul sito massuccowine.com, prima della trasmissione dell’ordine di acquisto, Massucco Wine Le chiederà di correggere eventuali errori di inserimento dati.
2.5 Il contratto con Massucco Wine è in italiano ma è disponibile una traduzione in inglese.
2.6 Massucco Wine può rifiutare o comunque non dare corso ad ordini d’acquisto che risultino incompleti o incorretti, ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti o per ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità. In questi casi, Massucco Wine provvederà ad informarLa per posta elettronica che il contratto non è concluso e che Massucco Wine non ha dato seguito al Suo ordine d’acquisto specificandone i motivi ed eventualmente suggerendo una possibile soluzione.
2.7 Qualora qualche Selezione Massucco Wine o alcune delle bottiglie di vino o dei prodotti in genere presentati su massuccowine.com, non siano più disponibili o in vendita al momento dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura di Massucco Wine comunicarLe prontamente ed in ogni caso entro trenta (7) giorni, a decorrere dal giorno successivo a quello della trasmissione del pagamento a Massucco Wine, l’eventuale indisponibilità della intera Selezione Massucco Wine di vino o delle singole bottiglie di vino incluse nella Selezione Massucco Wine o dei prodotti in genere ordinati. Nel caso in cui Lei abbia già pagato , Massucco Wine provvederà in prima battuta a suggerirLe una o più possibili alternative, di valore commerciale pari o superiore all’ordine, che La possano soddisfare, viceversa Massucco Wine provvederà al rimborso di quanto già da Lei anticipato.
2.8 Con la trasmissione del pagamento, Lei dichiara di accettare incondizionatamente le Condizioni Generali di Vendita Massucco Wine e si impegna ad osservarle in tutti i rapporti con Massucco Wine. Nel caso in cui Lei non condividesse e non intenda accettare anche solo parzialmente i termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita Massucco Wine, La invitiamo a non inoltrare il pagamento per l’acquisto delle Selezioni Massucco Wine e tutti i prodotti venduti su massuccowine.com.
2.9 Trasmettendo a Massucco Wine il pagamento tramite Pay Pal Lei conferma di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita Massucco Wine e le ulteriori informazioni contenute nel sito massuccowine.com, inclusi eventuali richiami tramite link, la Privacy Policy e le Condizioni Generali d’Uso.
3. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei vini e altri prodotti in vendita
3.1 Tutte le Selezioni Massucco Wine in vendita, tutte le bottiglie di vino ed in generale tutti i prodotti offerti da Massucco Wine sul proprio sito massuccowine.com sono esclusivamente prodotti considerati “premium” e di prima qualità. I prodotti offerti sono frutto di una meticolosa e continua ricerca e prodotti direttamente da Massucco Wine. Massucco Wine non vende prodotti irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.
3.2 Tutte le informazioni ed indicazioni contenute sulle etichette delle bottiglie di vino offerte da Massucco Wine sono per legge a cura e garantite. Per qualunque Suo dubbio o per qualunque Sua eventuale segnalazione, ci contatti direttamente via e-mail all’indirizzo info@massuccovini.com .
3.3 Le caratteristiche essenziali dei prodotti offerti da Massucco Wine sono presentate con apposite schede prodotto, visibili direttamente sul sito massuccowine.com . Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su massuccowine.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali a causa del browser Internet e del monitor utilizzato. Le Selezioni Massucco Wine potrebbero essere soggette ad aggiornamenti e modifiche, sempre con vini di qualità e nel rispetto delle caratteristiche e del tema indicato nel nome della Selezione Massucco Wine.
3.4 I prezzi dei prodotti offerti sono tutti IVA inclusi. Per maggiore trasparenza il costo del trasporto è riportato separatamente nel modulo d’ordine ed in fattura. I prezzi sono soggetti ad aggiornamenti, quindi La invitiamo sempre ad accertarsi del prezzo finale di vendita prima di effettuare il pagamento.
3.5 Le Selezioni Massucco Wine ed in generale tutti i prodotti offerti da Massucco Wine sono venduti solo in alcuni Paesi. Le chiediamo pertanto di controllare la lista dei Paesi in cui Massucco Wine opera al momento del Suo acquisto poiché richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli visualizzati non potranno essere accettate da Massucco Wine. Massucco Wine si riserva di aggiornare periodicamente la lista dei Paesi, quindi Le suggeriamo di controllare periodicamente la disponibilità geografica sul ns. sito massuccowine.com.
3.6 Nel caso di merce ritenuta difettosa, Le chiediamo innanzitutto di informarci via e-mail all’indirizzo info@massuccovini.com o telefonicamente al numero +39 0173-211121., in modo da poter immediatamente individuare l’eventuale problema e trovare insieme a Lei una soluzione. La merce difettosa potrà essere da Lei restituita a Massucco Wine nel suo imballo originale entro 10 giorni dalla consegna avvenuta, le spese di spedizione e di imballo per la restituzione della spedizione sono a Suo carico mentre la merce difettosa Le verrà sostituita e rispedita a carico di Massucco Wine o rimborsata, se esaurita.
3.7 In caso Lei decidesse di avvalersi del Suo diritto di recesso, Massucco Wine ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati o parzialmente consumati.
4. Pagamenti
4.1 Le modalità di pagamento del prezzo del vino e delle Selezioni Massucco Wine di vino e di tutti i prodotti legati al mondo del vino in genere offerti sul nostro sito massuccowine.com sono tramite Pay Pal. Carte di credito
4.2 Il prezzo per l’acquisto dei prodotti è comprensivo delle spese di spedizione (visibili separatamente) e sarà addebitato sul Suo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.
4.3 La modalità di pagamento è esclusivamente tramite Pay Pal carte di credito
5. Spedizione e consegna dei prodotti
5.1 Massucco Wine consegna selezioni di vino (“Selezioni Massucco Wine”), bottiglie di vino ed altri prodotti legati al mondo del vino in vendita sul proprio sito massuccowine.com esclusivamente a propri utenti finali che siano “consumatori” esclusivamente maggiori di 18 (diciotto) anni e comunque secondo la legge vigente e le normative vigenti.
5.2 Massucco Wine utilizza per le consegne imballaggi brevettati che, grazie alle sue particolari caratteristiche, garantiscono l’integrità dei prodotti trasportati. Massucco Wine effettua la consegna dei prodotti ordinati all’indirizzo da Lei indicato nella procedura di acquisto del ns. sito massuccowine.com, attraverso i migliori corrieri nazionali ed internazionali (UPS, FedEx, AWS, Bartolini, SDA ed altri), che si assumono la piena responsabilità della consegna dalla presa in carico presso la nostra azienda, fino alla consegna all’indirizzo da Lei indicato. Massucco Wine non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni o comportamenti dei corrieri.
5.3 Le consegne vengono effettuate solo nei Paesi indicati nel sito massuccowine.com. Periodicamente, Massucco Wine aggiorna la lista dei Paesi, quindi Le consigliamo di verificare la disponibilità della consegna prima di procedere nella compilazione del Suo ordine di acquisto.
5.4 Per l’esecuzione della consegna sono indispensabili i seguenti dati:
- Dati fatturazione, ossia nominativo di fatturazione, indirizzo fatturazione, indirizzo e-mail.
- Dati Consegna, ossia nominativo di consegna, indirizzo di consegna, un recapito telefonico, indirizzo e-mail.
5.5 Qualora Lei riceva dei pacchi da Massucco Wine visibilmente danneggiati dal corriere, rotti o macchiati dalla fuoriuscita di vino dalle eventuali bottiglie rotte, La preghiamo di respingere la spedizione al mittente e ci occuperemmo noi del rientro e ripristino della spedizione. Se la spedizione fosse di più colli e non tutti fossero danneggiati, La preghiamo di respingere il pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere “Con Riserva”. Massucco Wine provvederà al rientro del pacco danneggiato ed alla sostituzione dello stesso. Qualora il prodotto da sostituire fosse esaurito, La contatteremo direttamente per una eventuale sostituzione o l’accredito del valore residuo. Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono a carico di Massucco Wine.
5.6 La consegna tipicamente avviene nei giorni feriali, in due – quattro giorni lavorativi dalla data di inserimento dell’ordine sul ns. sito massuccowine.com con relativo pagamento tramite PayPal,.
5.7 Per qualunque informazione o segnalazione relativa alla spedizione dei Suoi ordini, può contattare direttamente il nostro Servizio Clienti via e-mail all’indirizzo info@massuccovini.com oppure telefonicamente al numero +39 0173-211121..
6. Assistenza clienti
6.1 Per qualsiasi informazione sono attivi i nostri servizi di assistenza Clienti via e-mail all’indirizzo info@Massucco Wine.com oppure al numero +39 0173-211121..
7. Informativa sul diritto di recesso
7.1 Secondo la disciplina del D.Lgs. 206/05, Lei ha diritto di recedere dal contratto di acquisto dei prodotti, senza alcuna penalità, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce e previa comunicazione scritta da inoltrare a Massucco Wine, utilizzando la procedure di gestione del reso prevista da Massucco Wine. Non è invece possibile cambiare la singola bottiglia di vino, la selezione o il prodotto scelto con un altro, senza costi aggiuntivi. Il nostro servizio di assistenza clienti è sempre a Sua disposizione per cercare di risolvere qualunque Sua esigenza relativa al Suo ordine, quindi La preghiamo di mettersi in contatto diretto con Massucco Wine via e-mail all’indirizzo info@massuccovini.com oppure al numero +39 0173-211121..
7.2 Nella comunicazione Lei dovrà indicare il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso, il numero d’ordine e la data dell’ordine, il numero fattura, la Massucco Wine disporra il rimborso tramite Paypal. Effettuata la comunicazione, Le verrà richiesto di attendere riscontro da parte del nostro Servizio Clienti che autorizzi il rientro. Lei potrà quindi rispedire la merce oggetto di rientro consegnandola al corriere per la spedizione entro dieci (10) giorni lavorativi che decorrono da quando Lei ha ricevuto i prodotti, purché integri, nelle modalità e nei termini concordati, salvo Sua eventuale rinuncia alla restituzione di detti prodotti.
7.3 Le uniche spese che dovrà sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati, in conformità all’art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999.
7.4 Il Diritto di Recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti 7.1, 7.2, 7.3, si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti Condizioni del diritto di recesso:
- i prodotti acquistati dovranno essere sostanzialmente integri;
- i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (nel caso delle Selezioni di Vino, è necessario restituire tutte le bottiglie che la compongono);
- i prodotti resi devono essere inviati a Massucco Wine in una sola spedizione. Massucco Wine si riserva il diritto di non accettare bottiglie o prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
- le spese di rientro della merce saranno a Suo carico, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.
- i prodotti arrivati in magazzino saranno esaminati per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso) – Le raccomandiamo massima attenzione nella preparazione del pacco;
- i prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati;
- Il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, già precedentemente definiti “consumatori” nel paragrafo 1.2, rimangono quindi esclusi eventuali acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistino per la rivendita;
- il modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso a Massucco Wine entro dieci (10) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti.
7.5 Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo 7, Massucco Wine provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per prodotti acquistati direttamente dal sito massuccowine.com, che Le saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Massucco Wine è venuto a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso. La procedura di rimborso sarà attivata una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato nel successivo paragrafo 8.
7.6 Se non fossero state rispettati i termini e le modalità per l’esercizio del diritto di recesso, Lei non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Massucco Wine o all’emissione del credito richiesto. Sarà sempre comunque possibile riottenere, a Sue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a Massucco Wine. In caso contrario, Massucco Wine potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
8. Tempi e modalità di rimborso
8.1 Eseguita la restituzione dei prodotti, Massucco Wine provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi, alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 7. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, Massucco Wine provvede ad inviarLe, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti.
8.2 Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata da Lei, il rimborso viene attivato da Massucco Wine nel minore tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui Massucco Wine è venuto a conoscenza dell’esercizio del Suo diritto di recesso, previa verifica della corretta esecuzione del diritto di recesso stesso ed accettazione dei prodotti restituiti.
8.3 Nel caso in cui non vi fosse corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da Massucco Wine, in ogni caso, nei confronti di chi ha eseguito il pagamento.
9. Privacy
9.1 Tutte le informazioni relative al trattamento dei Suoi dati personali possono essere ottenute consultando la Privacy Policy Massucco Wine e La invitiamo a leggere anche le nostre Condizioni Generali d’Uso Massucco Wine perché contengono importanti indicazioni sui sistemi di sicurezza adottati sul nostro sito design wine.com e su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti.
9.2 Per ogni informazione sulla nostra Privacy Policy è possibile inviare richieste al nostro indirizzo di posta elettronica:info@massuccovini.com o all’indirizzo della sede legale di Massucco Wine, in Via Serra, 21/C 12050 Castagnito – CN – ITALY
10. Legge applicabile e soluzione delle controversie
10.1 Le Condizioni Generali di Vendita Massucco Wine sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su alcuni aspetti concernenti il commercio elettronico.
10.2 Le Condizioni Generali di Vendita Massucco Wine sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su alcuni aspetti concernenti il commercio elettronico.
10.3 La vendita di prodotti e/o prestazioni di servizi avviene nel territorio dello Stato Italiano ed è sottoposta alle leggi vigenti nella Repubblica Italiana. Foro competente per la risoluzione di qualunque controversia sarà quello previsto dalla legislazione italiana vigente nel momento della conclusione del contratto.
11. Aggiornamenti e Modifiche
11.1 Le Condizioni Generali di Vendita Massucco Wine sono periodicamente modificate in base allo sviluppo del proprio business e del mercato, nonché in ottemperanza agli eventuali aggiornamenti e modifiche legislative. Ogni aggiornamento e modifica verrà regolarmente pubblicata sul nostro sito massuccowine.com e saranno immediatamente efficaci dalla data stessa della pubblicazione su massuccowine.com.
Condizioni d’uso
- ACCETTAZIONE E MODIFICA DELLE CONDIZIONI DI UTILIZZO
1.1 L’accesso e l’uso dei siti web (“Siti”) dell’Azienda Agricola F.lli Massucco e delle sue consociate (“Massucco Wine”) così come l’acquisto delle Selezioni Massucco Wine ed in generale dei prodotti offerti su massuccowine.com, sono regolati dalle presenti Condizioni di utilizzo e presuppongono la lettura, la conoscenza e l’accettazione delle medesime.
1.2 Massucco Wine può modificare o aggiornare, in tutto o in parte, queste Condizioni di utilizzo. Le modifiche e gli aggiornamenti delle Condizioni di utilizzo sono vincolanti non appena pubblicate sui Siti in questa stessa sezione. La invitiamo pertanto ad accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione delle più recenti e aggiornate di utilizzo.
- DIRITTI DI PROPRIETA’ INTELLETTUALE
2.1. I contenuti dei Siti, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo, le immagini, i video, le fotografie, i dialoghi, le musiche, le opere, i suoni, i testi ed ogni altro materiale in qualsiasi formato, compreso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i menu, gli strumenti, i metodi, i processi, i caratteri, il design, i diagrammi, i layouts, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, le funzioni ed il software (individualmente e/o collettivamente “Contenuti”) ed i relativi segni distintivi e/o loghi sono di proprietà esclusiva di Massucco Wine, nella sua esclusiva disponibilità o comunque in licenza a Massucco Wine. I Contenuti sono protetti dal diritto d’autore. I Contenuti non possono essere in alcun modo e/o forma, neanche parzialmente, riprodotti, distribuiti, venduti, trasferiti o modificati salvo quanto specificamente disciplinato.
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